Что делать, если Windows не удается подключиться к принтеру

Почему возникает ошибка не удалось сохранить параметры принтера при настройки доступа для других пользователей? Что делать в данному случае?

Способы решения проблемы

Чаще всего такая ошибка возникает из-за отключенного брандмауэра Windows. Чтобы включить его необходимо пройти по пути: «Пуск», «Панель управления», «Брандмауэр Windows». Далее вариантов будет несколько.

Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000006d9)

Способ№1

Если у вас установлен антивирус стороннего разработчика, а не Microsoft, то вместо стандартного у вас будет работать «брандмауэр антивируса». В таком случае окошко настроек будет выглядеть наподобие следующего:

Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000006d9)

Это значит, что сначала вам необходимо разобраться с брандмауэром установленной у вас антивирусной программы (выключить на время или, возможно даже, на время удалить). Только после этого можно будет расшарить принтер.

Способ №2

Вторым фактором, который может влиять на расшаривание принтере является отключенный или не полностью работающий брандмауэр. В данном случае нужно просто нажать кнопку «Использовать рекомендуемые параметры».

Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000006d9)

Вполне возможно, что у вас появится ошибка.

Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000006d9)

Причины кроются в службе, которая отвечает за функции брандмауэра. Чтобы проверить её состояния, нажимаем на клавиатуре комбинацию клавиш «Win+R» и в появившемся окошке «Выполнить» набираем команду «services.msc».

Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000006d9)

Откроется новое окно со списком служб. Находим службу «Брандмауэр Windows». Обратите внимание – она отключена. Из-за этого как раз и не удалось совершить какие-либо действия с брандмауэром.

Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000006d9)

Дважды кликаем на строчке службы. Откроется новое окно с настройками. Если параметр «Тип запуска» имеет значении «Отключена», то выбирите «Вручную».

Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000006d9)

Кнопка запуска службы станет активной. Нажимаем «Запустить»

Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000006d9)

Тепер служба работает. Можно возвращаться в «Панель управления» в окошко «Брандмауэра Windows».

Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000006d9)

Как видим – тут все изменилось. Теперь при попытке «расшарить» принтер по сети никаких ошибок не возникает. Ставим соответствующие галочки в окне на вкладке доступа.

Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000006d9)

Проверяем: появился ли принтер в сети.

Не удалось сохранить параметры принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0x000006d9)

Таким способом можно выполнить расшаривание доступа к другим устройствам.

Кстати, после того, как вы откроете доступ к принтеру, службу брандмауэра можно отключить. Это никак не повлияет на его доступность другим ПК в сети.

Сервисный центр по ремонту оргтехники «Тонфикс»: преимущества

Сервисный центр «Тонфикс» производит высококачественное обслуживание и ремонт оргтехники. Наши мастера своевременно проходят курсы повышения квалификации и переподготовку. Это позволяет им поддерживать высокий уровень профессионализма и оставаться в курсе новых технологий.

Высокая скорость выполнения работ обеспечивается не только квалификацией и опытом мастера, но и наличием качественных, оригинальных запчастей. У нас есть все, что нужно для восстановления работы даже редких моделей оргтехники. А если запчасти закончились, мы их заказываем отдельно. Доставка осуществляется в течение 3–5 дней.

Мы выезжаем в любой район Киева и проводим работы на дому или в офисе в оговоренное с вами время. Также вы можете посетить нашу мастерскую по адресу: г. Киев, Городецкого 17/1.

Симптомы

При попытке поделиться принтером на компьютере с Windows 7 или Windows Server 2008 R2 вы можете получить одно из следующих сообщений об ошибке.

Сообщение об ошибке при использовании мастера добавления принтера для совместной пользования принтером:

Windows не удалось поделиться принтером. Операция не может быть завершена (ошибка 0x000006D9)

Сообщение об ошибке при использовании свойств принтера для совместной пользования принтером:

Принтер Параметры не удалось сохранить. Операция не может быть завершена (ошибка 0x000006D9)

При обнаружении кода ошибки вы обнаружите, что конечные точки не доступны из конечной карты:

C: >err.exe 0x000006d9
для hex 0x6d9 / десятичных 1753
EPT_S_NOT_REGISTERED winerror.h
Конечные точки больше не доступны из конечной карты.

Ошибка подключения сетевого принтера, отчего возникает и как исправить

При подключении обычно возникают ошибки: 0x00000002, 0x00000006 или 0x0000000a. Их могут вызвать:
•    Устаревшие драйвера;
•    Драйвера несовместимые с операционной системой;
•    Поврежденные пакеты драйверов;
Вариантов исправления ошибок подключения множество – попробуйте какой-то вам обязательно поможет.

Причина

Эта проблема возникает, поскольку функция CryptFindOIDInfo возвращает указатель null. Тем не менее Windows не проверяет, является ли функция возвращает указатель null. Таким образом возникает нарушение доступа.

Диагностика ошибки 0x0000000a

Проверка «Журнала ошибок» на Windows 7

Проверку ПО на ошибки следует проводить в первую очередь (разумеется, после выполнения общих инструкций главы «Откат системы»). «Журнал ошибок» нужно просмотреть, даже если вы не устанавливали новые программы или драйвера. Дело в том, что некоторые уже установленные программы или драйвера способны дать сбой при автоматическом обновлений (о котором пользователь может не знать).

Итак, начнем с обнаружения проблем в «Журнале ошибок». Для этого нужно:

  1. Открыть «Пуск» → кликнуть по пункту«Компьютер»правой кнопкой мыши → выбрать строку «Управление» (подтвердить права администратора, если требуется);

Рисунок 4. Заходим в «Управление» компьютером.

  1. Развернуть «Просмотр Событий»«ЖурналWindows» → дважды кликнуть на пункт «Приложения» (затем «Система»);
  2. Открывать по очереди сообщения об ошибках, читать подробности возникновения сбоя;

Рисунок 5. Читаем отчеты системы.

  1. Решить проблему, ознакомившись с ней на форуме помощи программы/драйвера или переустановить соответствующую программу/драйвер.

Готово. Теперь проблема будет решена, если:

  • Найти правильный подход к поиску истинно «виновной» программы;
  • Проблема не является источником неправильных настроек BIOS и/или аппаратной.

Иначе стоит сбросить настройкиBIOSипроверить оперативную память (как это сделать, описано ниже).

Сброс настроек BIOS

Неправильная настройка BIOS также может стать источником возникновения ошибки с кодом 0x0000000a. Следовательно, перед тем как начать искать причину проблемы в комплектующих компьютера, нужно попробовать сбросить BIOS до заводских настроек.

Выключайте компьютер и действуйте по следующей инструкции:

  1. Включите компьютер и на окне логотипа вашей материнской платы зайдите вSetupMenu, нажав соответствующую клавишу (обычно F1, F2, Delete).

Если вы не знаете, как войти в BIOS на вашем устройстве, воспользуйтесь подробной инструкцией из этой статьи: как войти в BIOS.
В содержании вы сразу можете увидеть ссылки на общую инструкцию с изображениями, либо на инструкцию для ноутбука конкретного производителя.

  1. После входа в BIOS перейдите во вкладкуExit (навигация по меню осуществляется стрелочками);
  2. Выберите пункт «LoadSetup(Fail—Safe)Defaults» (в вашем BIOS этот пункт может называться по-другому);

Рисунок 6. Окно BIOS.

  1. Подтвердите сброс выбором «Yes»;
  2. Покиньте BIOS, выбрав «Exit Saving Changes».

Теперь необходимо протестировать систему на предмет данной ошибки, пользуясь Windows «как обычно». Если проблема повторяется, переходите к следующей главе.

Проблема с ПО не подтвердилась. Проверка оперативной памяти (самый частый аппаратный «виновник» возникновения 0x0000000a)

К этому пункту следует переходить после того, как:

  • Проведен откат системы, BIOS сброшен;
  • Изучен «Журнал ошибок» Windows;
  • Проверены драйверы периферии компьютера.

Проверка оперативной памяти осуществляется вручную. Для этого вам необходимо:

  1. Разобрать системный блок (предварительно отключив компьютер из розетки);
  2. Очистить и проверить слоты/разъемы аппаратных комплектующих;
  3. Запустить компьютер с каждой из планок (чередовать их), если модулей оперативной памяти у вас больше, чем один.

Если проблема не исчезает и/или модуль ОЗУ в вашем компьютере только один, стоит приступить к проверке оперативной памяти программой MemTest. Как установить Memtest на флешку, вы сможете прочитать здесь.

Комплексное обслуживание оргтехники — качественно и доступно

Ремонт офисной техники в сервисном центре «Тонфикс» – оперативная и доступная услуга. Работаем со всеми моделями принтеров, копиров и МФУ, включая:

  • Xerox;
  • HP;
  • Konica Minolta;
  • Toshiba;
  • Samsung;
  • Canon;
  • Dell;
  • OKI;
  • Kyocera;
  • Panasonic.

Большинство неисправностей мы устраняем по месту у заказчика. А если ситуация нестандартная, то специалист заберет устройство к нам в сервисный центр, где имеется профессиональное оборудование, инструменты, компьютер и целый парк печатающих и копировальных устройств, что позволяет производить ремонт оргтехники максимально быстро и качественно.

Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел “Пакет исправлений доступен для скачивания” в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

Примечание. В форме “Пакет исправлений доступен для скачивания” отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 с пакетом обновления 1 или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1.

Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 см. следующую статью базы знаний Майкрософт:

Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Если ничего не помогает

Если ни один из пунктов не помогает, то сначала необходимо переустановить Windows 7 с нуля на пустой накопитель.

Далее стоит искать проблемы непосредственно в оборудовании и периферии компьютера. Так как подобные сбои в работе могут быть вызваны даже вздувшимся конденсатором на материнской плате.

В любом случае придется проверять оборудование вашего ПК, чтобы методом проб и ошибок вычислить «виновника» и привести систему в рабочее состояние.

Процесс ремонта

Работа мастеров «TonFix» построена так, чтобы каждый клиент оставался доволен результатом. Мы работаем по выгодной цене и стремимся работать в максимально сжатые сроки. Каждому этапу уделяем должное внимание:

  1. Диагностика.
  2. Аккуратная разборка.
  3. Тщательная чистка деталей устройства.
  4. Комплекс мер по ремонту офисной печатной техники.
  5. Сборка аппарата.
  6. Заключительное тестирование.

С нами ваша оргтехника будет работать с новой силой. Для заказа той или иной услуги просто закажите обратный звонок или позвоните нам.

«Лечение» реестра

Если не удалось избавиться от ошибки 0x000006d9, то как вариант можно попробовать почистить реестр системы. Это некая база данных, где Виндовс сохраняет свои настройки. Включена или выключена служба, расшарен или запрещен доступ к принтеру и тому подобные. Не всегда там корректная и точная информация на данную минуту.

Лучшей утилитой для очистки реестра от мусора является CCleaner. Программа бесплатна и проста в использовании. Что нужно делать:

  1. Найти пиктограмму «Реестр» слева в основном окне.
  2. Внизу посредине нажать кнопку «Поиск проблем».
  3. Дождаться окончания процедуры.
  4. При необходимости исправить все найденное нажатием кнопки справа, которая станет активной.

В некоторых случаях понадобится повторное выполнение действий из первых двух разделов этой статьи.

Вам удалось решить проблему?
  • Да, без проблем 50%, 1 голос

    1 голос 50%

    1 голос – 50% из всех голосов

  • Нет, ни один способ не работает 50%, 1 голос

    1 голос 50%

    1 голос – 50% из всех голосов

Всего голосов: 2

18.03.2019

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

Вопросы установки и обновления драйверов

Само собой разумеется, что и драйверы играют не последнюю роль. В случае появления ошибок с уведомлениями о том, что Windows не удается подключиться к принтеру, необходимо войти в «Диспетчер задач», остановить службу печати, а после этого использовать «Диспетчер устройств», в котором нужно будет переустановить драйверы, обновить их или сделать откат на случай, если до появления сбоя все работало.

Однако собственная база данных драйверов Windows-систем может и не содержать подходящего программного обеспечения. В этом случае рекомендуется использовать автоматизированные программные продукты, призванные обновлять драйверы без участия пользователя с загрузкой ПО с официальных ресурсов (Driver Booster, DriverPack Solution).

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе “Относится к”.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...