Указанный драйвер принтера занят • Удаляем ошибки, установка ПО, подключение оборудования

Что делать при ошибке системы «принтер занят» – читайте в нашем обзоре.

Содержание

Сервисный режим, что это такое

Самым простым вариантом обнуления кеша будет выключение. В отдельных случаях очистить параметры придется через сервисный режим. Как и что делать в этом случае?Сервисный режим – это работа с помощью встроенных сервисных программ, которые помогут настроить или восстановить работу принтера.

Принтер Эпсон

Принтер Эпсон

Обычно он закрыт для пользователя, а для перехода требуется нажать комбинацию клавиш. Она может отличаться в зависимости от модели, лучше всего обратиться к инструкции по эксплуатации. В некоторых устройствах, некоторые разделы закрыты для владельца, в них могут зайти только сервисные инженеры дилерских центров. Эту информацию можно найти в интернет.

Сложность обслуживания в сервисном режиме связана с тем, что одновременно и сканер, и копир. В отдельных случаях наблюдаются сбои и ошибки, например, когда сканер не выполнил задачу и не очистил кеш, но оказалось, что принтер занят. Когда это возможно – в отдельных случаях при установке слишком большого разрешения сканирования.

Панель управление принтера Эпсон

Панель управление принтера Эпсон

Принтер может быть занят, когда произошла ошибка отправки заданий на печать. Требуется проверить не просто состояние, а очередь печати, обновить параметры службы, сбросить кеш самого устройства, даже переставить драйвер. Часть можно сделать из компьютерного интерфейса программы драйвера, часть непосредственно с клавишной панели устройства при помощи дисплея. Проверьте состояние, если принтер занят или произошла ошибка.

Что делать в случае сбоев? Есть два варианта, обратиться в сервис или попробовать решить проблему самостоятельно. Например, сообщение «произошла ошибка Code 2.140.21» обозначает проблемы с цветным картриджем, ее можно устранить только через сервисный режим. Если выдает, что занят.

Принтер Эпсон

Принтер Эпсон

Попробуйте перейти в сервисный режим:

  • выключите питание;
  • отсоедините шнур;
  • нажмите on/off, включите, удерживая клавиши;
  • удерживая клавиши, нажмите Stop/Reset 5 раз.

После этого многие отключенные функции, когда произошел сбой, должны заработать. Например, сканер без картриджей принтера.

Принтер не сканирует — что делать?

code 2 140 21 canon как исправить

Почему принтер не сканирует? Дело может быть в МФУ, в соединении и в компьютере. Ниже разберем несколько конкретных рекомендаций для восстановления работоспособности.

Пере

Нужно выключить принтер и компьютер. Отключить кабель питания от обоих устройств. Подключить питание через 60 секунд и включить компьютер и печатающее устройство. После перезагрузки память ПК и МФУ будет чиста и, возможно, МФУ будет работать в штатном режиме и без проблем произведет сканирование.

Ошибки

Если принтер выдает код какой-либо ошибки (Коды ошибок Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280), то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для устройств Canon Pixma войти в этот режим можно следующим способом:

  1. Выключаем МФУ.
  2. Зажимаем кнопку «Сброс» и затем зажимаем кнопку «Power».
  3. Отпускаем кнопку «Сброс».
  4. 2 раза (для некоторых моделей Canon MP280 нужно нажать 5 раз) кнопку «Сброс».
  5. Отпускаем кнопку «Power».

Выполнение других задач

Возможно, МФУ выполняет какие-либо задачи по обслуживанию (или еще что-то). Нужно просто подождать завершения этой задачи. При выполнении каких-либо задач на принтере мигает индикатор питания «Power». Когда МФУ готово к работе — индикатор питания горит.

Не установлен драйвер сканера

Возможно, не установлен драйвер для сканера. Нужно зайти на сайт производителя оборудования, скачать и установить его. После это сканер должен заработать. Если вы не знаете что скачивать, загружайте полный драйвер и устанавливайте.

USB

Нужно переподключить USB шнур. Подключить в другой порт USB компьютера. Желательно подключить МФУ к компьютеру напрямую, а не через USB хабы. Если ничего не помогает, нужно попробовать с другим шнуром (желательно более коротким). Больше рекомендаций вы найдете в статье — Компьютер/Windows не видит принтер, подключенный через USB.

Переустановка драйвера

Если ошибок принтер не выдает, соединение в порядке, то, возможно, испорчен или поврежден драйвер. Нужно полностью удалить, скачать новый (с официального сайта или с Printerprofi.ru) и установить.

  • Как установить принтер без диска.
  • Как установить принтер с диска.

Сброс настроек принтера

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, можно сбросить настройки устройства. Это просто делается из меню принтера. Если меню нет, нужно смотреть инструкцию.

https://www.youtube.com/watch?v=afU8DK1x3ik

Перед походом в сервисный центр желательно подключить устройство к другому компьютеру, установить драйверы и попробовать сканировать. Если ситуация аналогично — в сервис. Если на другом компьютере все работает, то я бы провел профилактику ПК. Подробно об этом здесь.

Сканируйте с удовольствием.

Источник: https://printerprofi.ru/raznoe/pochemu-printer-ne-skaniruet.html

Сервисный центр по ремонту оргтехники «Тонфикс»: преимущества

Сервисный центр «Тонфикс» производит высококачественное обслуживание и ремонт оргтехники. Наши мастера своевременно проходят курсы повышения квалификации и переподготовку. Это позволяет им поддерживать высокий уровень профессионализма и оставаться в курсе новых технологий.

Высокая скорость выполнения работ обеспечивается не только квалификацией и опытом мастера, но и наличием качественных, оригинальных запчастей. У нас есть все, что нужно для восстановления работы даже редких моделей оргтехники. А если запчасти закончились, мы их заказываем отдельно. Доставка осуществляется в течение 3–5 дней.

Мы выезжаем в любой район Киева и проводим работы на дому или в офисе в оговоренное с вами время. Также вы можете посетить нашу мастерскую по адресу: г. Киев, Городецкого 17/1.

Причины ошибки при копировании файлов: требуемый ресурс занят

При подключении смартфона или планшета, работающих под управлением операционной системы Android к компьютеру, пользователь может столкнуться с ошибкой Требуемый ресурс занят и отказом далее выполнять действия.

Возникает такая неполадка из-за того, что устройство подключается не как флешка, а по протоколу MPT, который имеет ограничения и вызывает ошибку при копировании файла или папки.

ВАЖНО! Во время открытия папки с видео, фото или аудиофайлами, можно заменить, что построение списка файлов или формирование миниатюр происходит не слишком быстро. А поскольку протокол MTP не поддерживает многозадачность, то копирование файлов во время выполнения другого процесса (даже того построения списка или миниатюр) может вызвать ошибку Требуемый ресурс занят.

Способы решения ошибки копирования файлов Требуемый ресурс занят

Если на вашем ПК возникла ошибка копирования файла или папки с телефона, то нужно подождать, пока Windows распознает миниатюры. Только после формирования списков файлов и папок можно выполнять их копирование или перемещение. При этом данное действие не стоит выполнять параллельно с другими задачами. К примеру, копируете видео и, пока оно перемещается, вы запускаете с флешки просмотр фото. Это может вызвать сбой в работе накопителя.

Также, чтобы Windows быстрее формировала списки файлов и папок, стоит в Проводнике выставить режим просмотра «Мелкие значки» или «Таблица». Система не будет формировать миниатюры, а быстро построит список.

В случае, если скопировать нужно целую папку с файлами, то рекомендуем её не открывать, а копировать сразу.

ca7bd3d8-031b-4ea5-a139-dc911eadafe1_760x0_resize-w.jpg

Также нужно отметить тот момент, что если на компьютере есть программы, которые при открытии сканируют фото и видео, то лучше перед копированием файлов и перед подключением к ПК устройства отключить их на время.

ВАЖНО! Антивирусы не сканируют содержимое устройств, которые подключены по протоколу MTP. Однако есть такие защитники, которые данной функцией наделены.

В случае, если вышеуказанные рекомендации не помогают избавиться от ошибки при копировании файлов, то нужно проверить на компьютере и смартфоне все установленные приложений и выяснить, какой из них может обращаться к файлам во время их копирования.

Современные принтеры имеют расширенные сервисные возможности и позволяют контролировать целый ряд параметров использования. Это связано с тем, что устройство не только выполняет команды по печати копий, но и контролирует исполнение функций, на которое рассчитано МФУ. Например, в некоторых случаях можно увидеть сообщение, что драйвер сканера будет закрыт. Это связано чаще с переполнением стека памяти и внутренней системной ошибкой. Исправить ошибку можно сбросом параметров.

Требуется внимание принтера

Проблемы с принтером могут быть скрытыми; вы не знаете, что не так, или они могут быть явными в виде сообщений об ошибках на вашем экране.

Если вы пытаетесь распечатать документ и видите ошибку «Принтер требует вашего внимания», попробуйте следующие исправления.

Использование HP Print and Scan Doctor (Windows)

Используйте HP Print and Scan Doctor на своем компьютере с ОС Windows для диагностики и устранения проблем с печатью и сканированием.

  1. Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, затем включите принтер.

  2. Загрузите HP Print and Scan Doctor и следуйте указаниям, чтобы установить и открыть средство.

  3. На экране приветствия нажмите Пуск, чтобы выбрать принтер и запустить диагностику.

  4. Если принтер не найден, нажмите Мое устройство не указано и следуйте инструкциям по устранению проблем с подключением.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

  • открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
  • оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
  • напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

  • неправильно указан порт подключения;

    Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

  • сменился адрес или имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер;
  • не работает устройство, которое является связующим для подключения по сети (роутер, маршрутизатор, компьютер);
  • неверно выбран принтер, как устройство по умолчанию;

    Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

  • в настройках аппарата стоит запрет на вывод определенного типа данных.

    Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Обновление Windows до последней версии

Иногда принтер выбрасывает сообщение через неполадки операционной системы. Такие ошибки часто исправляются обновлением системы.

В строке системного поиска наберите «обновление» и перейдите по найденному результату нажатием на кнопку «Открыть».

Кликните на кнопку «Проверка наличия обновлений», чтобы установить все ожидающие пакеты.

Перезапуск служб

Не стоит забывать о специальной службе в операционной системе Windows, которая отвечает за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Нелишним будет проверить ее состояние в текущий момент. Для таких целей следуйте по инструкции ниже.

  1. Откройте окно быстрого запуска программ клавишами Windows+R.
  2. В строке введите «services.msc», чтобы открыть весь список служб.
  3. В перечне найдите «Диспетчер печати» и правой клавишей мыши зайдите в ее свойства.
  4. Проверьте, чтобы служба была в рабочем состоянии. При необходимости установите автоматический способ запуска и нажмите на кнопку «Запустить», как указано на рисунке.

Clearing the Canon ‘Check Ink’ U140 or U150 Error Message

The ‘Check Ink’ U140 or U150 error message appears when a Canon inkjet printer is not able to read one or more of the installed cartridges. Canon’s definition of the error is “The ink cartridge cannot be recognized” and text stating this may also appear in a message in your printer software.

To communicate with an installed cartridge your printer relies upon a series of gold contacts on the front of your cartridge. If these contacts are obscured by ink, dirt or even protective packaging your printer will be unable to fully control the cartridge and your printer will be unable to print as a result.

In most cases however you can get yourself up and running with a basic bit of troubleshooting.

What can I do to fix the ‘Check Ink U140 or U150 error message?

Thankfully if something is physically blocking the contacts (whether it is visible or not) you can usually resolve the issue by cleaning the contacts on the cartridge itself. This will not however resolve the issue if the contacts have been physically or electronically damaged.

  1. Open the cover of your printer and remove the relevant cartridge.
  2. Switch the printer off using buttons on the body of the printer. DO NOT turn it off at the plug.
  3. Double check the label of the cartridge to ensure the correct cartridge is being installed for your printer.
  4. Wipe down the contacts on the front of the cartridge using a piece of kitchen tissue or another not fibrous tissue.
  5. Press the power button of the printer to turn it back on.
  6. Reinstall the cartridge, ensuring the cartridge is returned to the correct black/colour section of the cradle.

You should hopefully notice that the ‘Check Ink’ U140 or U150 error is no longer occurring and can continue printing as normal. If however the message remains then sadly it is ly that the Canon ink cartridge identified is genuinely defective or damaged and will need to be replaced.

To ensure that the cartridge itself if definitely at fault I would recommend trying another ink cartridge if you have a spare or install an old cartridge that you know has worked previously.

If the error remains it may be that the corresponding contacts inside of your Canon printer are dirty and could benefit from being cleaned in the same way as described above.

To access these contacts, simply remove the cartridge from the printer and you should be able to clearly see where the contacts on the cartridge made contact inside the printer. On many models these contacts are pointed so be careful not to leave ripped pieces of tissue inside the printer when you are done.

What Canon printers/cartridges will this help with?

Источник: https://refreshcartridges.co.uk/igloo/clearing-the-canon-check-ink-u140-error-message/

Обновляем параметры, когда произошел сбой

Если не печатает и занят, произошел сбой. Ее можно обойти в сервисном режиме, где также можно проверить состояние, обнулить настройки. Во всех подобных случаях важно знание неисправности, которая произошла и выдается на дисплее. Как писалось, Code 2.140.21 связана со снятием или износом картриджа, могут быть и другие сообщения.

printer-zanyat-ili-proizoshla-oshibka-2.jpg

Что требуется сделать, когда выдает «принтер занят»:

  • снимите картридж;
  • протрите контакты, в том числе, на каретке;
  • если не помогло, замените картридж;
  • посмотрите на мониторе, какой именно картриджный модуль у вас не работает.

Обратите внимание, что часто неправильно определяет исправность картриджа. Показывает, что не исправны оба, на самом деле замены требует только один. С этим часто связана неисправность Code 2.140.21, проверить можно поочередной заменой.

Решение 1. Включите устройство

Решение: Посмотрите на индикатор Вкл., расположенный на устройстве. Если индикатор не светится, устройство выключено. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к устройству и электрической розетке. Нажмите кнопку Вкл., чтобы включить устройство.

Решение 2. Проверьте правильность загрузки оригинала

ps-c309-152.jpg

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Подождите, пока устройство завершит выполнение текущей операции

Решение: Проверьте индикатор Вкл.. Если он мигает, устройство занято. Причина: Устройство было занято выполнением копирования или печати. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 4. Устройство не поддерживает тип бумаги или конверт

Причина: Устройство не распознало тип бумаги. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 5. Проверьте наличие замятой бумаги

При попытке копирования ничего не происходит

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

Решение 1. Убедитесь, что устройство включено Решение 2. Убедитесь, что компьютер включен

Решение 3. Проверьте соединение между компьютером и устройством

Решение 7. Подождите, пока устройство завершит выполнение других задач

Решение 8. Убедитесь, что загруженная бумага распознается устройством Решение 9. Проверьте наличие замятой бумаги

Решение 1. Убедитесь, что устройство включено

Решение: Посмотрите на кнопку Вкл., расположенную на устройстве. Если она не светится, устройство выключено. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к устройству и электрической розетке. Нажмите кнопку Вкл., чтобы включить устройство.

Причина: Устройство было выключено.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Убедитесь, что компьютер включен Решение: Включите компьютер. Причина: Компьютер не был включен. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Проверьте соединение между компьютером и устройством Решение: Проверьте соединение между компьютером и устройством. Причина: Отсутствует соединение между компьютером и устройством. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 4. Убедитесь, что на компьютере установлено программное обеспечение HP Photosmart

Решение: Вставьте установочный компакт-диск устройства и установите программное обеспечение.

Причина: На компьютере не было установлено программное обеспечение HP Photosmart.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 5. Убедитесь, что программа HP Photosmart запущена на компьютере

Решение: Запустите программное обеспечение и повторите попытку сканирования.

Чтобы определить, запущено ли программное обеспечение, нажмите правой кнопкой мыши на значок Контроль цифровой обработки изображений НР в правой части панели задач Windows. Выберите устройство из списка, затем выберите Показать состояние.

ps-c309-153.jpg

Причина: Программа HP Photosmart не была запущена на компьютере. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 6. Проверьте правильность загрузки оригинала

Решение: Поместите оригинал на стекло или в лоток устройства подачи документов.

Если оригинал загружается на стекло, помещайте его отпечатанной стороной вниз в правый передний угол, как показано на рисунке ниже. Для копирования фотографии разместите ее так, чтобы длинная сторона фотографии располагалась вдоль переднего края стекла.

ps-c309-154.jpg

При загрузке оригинала в лоток устройства подачи документов поместите бумагу в лоток стороной для печати вверх, как показано ниже. Поместите страницу в лоток так, чтобы сначала загружался верхний край документа.

ps-c309-155.jpg

Не загружайте фотографии в лоток устройства подачи документов с целью копирования. При копировании фотографии поместите ее на стекло экспонирования.

Причина: Оригинал был неправильно размещен на стекле или в лотке устройства подачи документов.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 7. Подождите, пока устройство завершит выполнение других задач Решение: Проверьте индикатор Вкл.. Если он мигает, устройство занято.

Если устройство выполняет другую операцию, например печать или сканирование, выполнение копирования будет приостановлено до тех пор, пока устройство не завершит текущую операцию.

Причина: Устройство было занято выполнением другой задачи. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 8. Убедитесь, что загруженная бумага распознается устройством

Решение: Не используйте устройство для копирования на конверты или другие типы бумаги, которые не поддерживаются устройством.

Причина: Устройство не распознало тип загруженной бумаги. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 9. Проверьте наличие замятой бумаги

Решение: Устраните замятие бумаги и удалите обрывки бумаги, оставшиеся в устройстве.

Снимите с оригинального документа все скрепки и зажимы. Причина: В устройстве замялась бумага.

Неполное отображение или обрезка частей оригинала

Решение: Поместите оригинал на стекло или в лоток устройства подачи документов.

Если оригинал загружается на стекло, помещайте его отпечатанной стороной вниз в правый передний угол, как показано на рисунке ниже. Для копирования фотографии разместите ее так, чтобы длинная сторона фотографии располагалась вдоль переднего края стекла.

ps-c309-156.jpg

При загрузке оригинала в лоток устройства подачи документов поместите бумагу в лоток стороной для печати вверх, как показано ниже. Поместите страницу в лоток так, чтобы сначала загружался верхний край документа.

ps-c309-157.jpg

Не загружайте фотографии в лоток устройства подачи документов с целью копирования. При копировании фотографии поместите ее на стекло экспонирования.

Причина: Оригинал был неправильно размещен на стекле или в лотке устройства подачи документов.

Функция В размер страницы работает со сбоями

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

На устройстве HP Photosmart Premium Fax C309b series функция В размер страницы недоступна с панели управления.

Решение 1. Выполните сканирование, увеличьте изображение и напечатайте копию

Решение: Функция В размер страницы позволяет увеличить оригинал только до максимального значения (в процентах), доступного для используемой модели. Например, на используемой модели максимальное значение может быть 200 %. Увеличение фотографии на паспорт на 200 % может оказаться недостаточным для того, чтобы фотография занимала всю страницу.

Если требуется сделать большую копию с небольшого оригинала, отсканируйте его на компьютере, измените размер изображения в программе сканирования HP, а затем распечатайте копию увеличенного изображения.

Причина: Попытка увеличить размер слишком маленького оригинала. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Убедитесь, что оригинал правильно размещен на стекле

Решение: Загрузите оригинал на стекло в правый передний угол стороной для печати вниз, как показано ниже.

ps-c309-158.jpg

Функция В размер страницы не позволяет использовать лоток устройства подачи документов. Для использования функции В размер страницы требуется поместить оригинал в правый передний угол на стекло отпечатанной стороной вниз.

Причина: Оригинал был неправильно размещен на стекле или в лотке устройства подачи документов.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Протрите стекло и обратную сторону крышки для документов

Решение: Выключите устройство, отсоедините кабель питания от сети. Затем протрите стекло и подложку крышки для документов мягкой тканью.

Причина: На стекле или подложке крышки для документов могли скопиться мелкие частицы. Устройство распознает все, что находится на стекле, как часть изображения.

Пустая распечатка

Решение: Поместите оригинал на стекло или в лоток устройства подачи документов.

Если оригинал загружается на стекло, помещайте его отпечатанной стороной вниз в правый передний угол, как показано на рисунке ниже. Для копирования фотографии разместите ее так, чтобы длинная сторона фотографии располагалась вдоль переднего края стекла.

ps-c309-159.jpg

При загрузке оригинала в лоток устройства подачи документов поместите бумагу в лоток стороной для печати вверх, как показано ниже. Поместите страницу в лоток так, чтобы сначала загружался верхний край документа.

ps-c309-160.jpg

Не загружайте фотографии в лоток устройства подачи документов с целью копирования. При копировании фотографии поместите ее на стекло экспонирования.

Причина: Оригинал был неправильно размещен на стекле или в лотке устройства подачи документов.

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

  • проверить очередь печати и очистить её на том компьютере, к которому подключен принтер;
  • некоторые аппараты требуют физического воздействия, то есть квитирования ошибок и удаления очереди печати кнопками непосредственно на нём.

    Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

Создание IP-подключения вручную (только для беспроводных моделей)

Распечатайте страницу конфигурации сети или страницу с результатами тестирования беспроводной сети, а затем воспользуйтесь приведенной на ней информацией для беспроводного подключения принтера.

  1. Напечатайте отчет с результатами тестирования беспроводной сети или отчет о конфигурации сети.

  2. На распечатанной странице найдите состояние беспроводного подключения, IP-адрес, маску подсети, шлюз по умолчанию и URL-адрес.

    • Состояние беспроводного подключения: в разделе Беспроводное подключение 802.11 для параметра Состояние должно быть указано Подключено. Если это не так, ваш принтер не подключен к беспроводной сети. Подключите свой принтер к сети. Для получения дополнительных сведений перейдите к документу .

      Состояние беспроводного подключения Подключено на странице конфигурации сети
    • IP-адрес, маска подсети, шлюз по умолчанию: в разделе Беспроводное подключение 802.11 найдите IP-адрес принтера, маску подсети и номера шлюза по умолчанию. Если для IPv4 и IPv6 указаны разные значения, вам потребуется только значение для IPv4.

      Определение IP-адреса, маски подсети и шлюза по умолчанию на основе отчета о конфигурации сети
    • URL-адрес(-а): в разделе Общие сведения найдите URL-адрес(-а) встроенного веб-сервера. Ваш принтер может использовать несколько URL-адресов.

      Поиск URL-адреса встроенного веб-сервера на странице конфигурации сети
  3. На компьютере, подключенном к той же сети, что и принтер, откройте веб-браузер, введите один из URL-адресов в адресную строку и нажмите клавишу ввода, чтобы открыть встроенный веб-сервер. Если встроенный веб-сервер не отображается, попробуйте использовать другой браузер.

  4. Во встроенном веб-сервере выберите вкладку Сеть или Работа в сети, выберите пункт меню Беспроводная, затем выберите Конфигурация IPv4.

  5. Выберите Ручная настройка IP-адреса, затем укажите информацию о своем принтере.

    Ручная настройка IP-адреса принтера во встроенном веб-сервере
    • Чтобы автоматически заполнить все поля, нажмите Предложить IP-адрес, а затем убедитесь, что поля Ручная настройка IP-адреса, Ручная настройка маски подсети и Ручная настройка шлюза по умолчанию соответствуют информации о вашем принтере, указанной на странице конфигурации сети.

    • Если функция Предложить IP-адрес недоступна, введите информацию со страницы конфигурации сети в поля IP-адрес, Маска подсети и Шлюз по умолчанию.

  6. Нажмите Применить, затем дождитесь подтверждения изменений.

Печать страниц сайта

Если сталкиваетесь с ошибкой при печати страниц сайта, возможно, у браузера возникли проблемы при передаче инструкций на принтер. В этом случае нужно сохранить ее на компьютер и после этого распечатать.

Откройте страницу сайта, которую нужно распечатать, кликните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите «Сохранить как». После сохранения файла в формате HTML, щелкните на нем правой кнопкой мыши, выберите «Открыть с помощью» и выберите другой браузер.

Если ошибка возникает при печати страниц Internet Explorer, перейдите в настройки браузера и отключите защищенный режим. Эта функция может заблокировать запросы на доступ к оборудованию и файловой структуре, если источник не проверен.

Нажмите Win + R, введите команду inetcpl.cpl и щелкните на «ОК».

На вкладке Безопасность переместите ползунок вниз, чтобы снизить уровень защиты, снимите флажок «Включить защищенный режим…».

Сохраните изменения нажатием на «Применить», перезапустите браузер. Проверьте, возникает ли ошибка при печати страниц в Internet Explorer.

МФП HP LaserJet Pro M426fdw

Cтатус гарантии: Не определен – Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек – Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: – Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана – восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

  • Автор: Мария Сухоруких
  • Распечатать
Оцените статью:

(0 голосов, среднее: 0 из 5)

Неисправность программ

Разного рода программы для просмотра и редактирования могут вызывать проблемы или печать с них попросту не будет происходить. Чтобы исключить эту ошибку из перечня возможных, попробуйте распечатать документ или рисунок с любой другого редактора. Например, если не печатает принтер в «Екселе», то попробуйте отправить задание на распечатывание с текстового файла.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...