Яндекс.Интернетометр — проверка скорости интернета

Как исправить потери пакетов интернета и грамотно провести проверку. Основные причины, 3 способа диагностики, чеклист, личный опыт.

Что такое пакеты и как они теряются

Пакет — это блок данных, строгой структуры, размер которых обычно не превышает 64000 байт, а чаще всего меньше. Используются они для более эффективной передачи данных, что обеспечивает высокое качество подключения к сети.

  Пример потерь в игре

Обмен пакетами в интернете производится с помощью стека протоколов TCP/IP( TCP — протокол обмена передачей / IP — межсетевой протокол). Это несколько протоколов, которые обеспечивают online передачу данных, определяют их форму, способ отправки и так далее.

  TCP-IP-схема. Подробная схема стека протоколов TCP/IP

Так же, под IP понимают адрес какого-либо ресурса непосредственно в интернете. При попытке обращения к этому ресурсу по адресу (IP) высылаются пакеты данных. Чтобы эти данные не терялись и не дублировались, их контролирует протокол обмена (TCP). Если данные были доставлены, адрес в свою очередь отправляет ответные пакеты. При успешном обмене отображается скорость, называемая пингом (ping). На любом этапе может произойти ошибка, что будет являться потерей пакета.

При обнаружении проблемы с соединением, качеством контента приложения любой поисковик может выдавать фразу «потеря пакетов интернета, как исправить» и многие другие, не особо помогающие разобраться вещи. Чтобы исправить проблему, нужно прежде всего узнать причину.

Что такое потеря пакета?

Потеря пакетов просто означает, что пакеты данных не достигают своего пункта назначения. Несколько пакетов, пропавших без вести здесь и там, следует ожидать, но вы не должны страдать от крупномасштабной потери пакетов.

Если вы это сделаете, то проблемы могут проявляться по-разному. Вы можете заметить, что загрузка происходит очень медленно или что веб-сайтам требуется много времени для ответа. Потеря пакетов может быть особенно заметна, когда имеешь дело с чем-либо в реальном времени, таким как потоковая передача или игра. Здесь вы можете обнаружить, что игра действительно запаздывает, вас много убивают, или что видеопотоки останавливаются и запускаются.

is_gdpr: 0is_gdpr_b: CMb0ThD8OA==yandexuid: 92518611625853194

Об этой статье

Эту страницу просматривали 2206 раз.

Эффекты

Потеря пакетов напрямую снижает пропускную способность для данного отправителя, поскольку некоторые отправленные данные никогда не принимаются и не могут считаться пропускной способностью. Потеря пакетов косвенно снижает пропускную способность, поскольку некоторые протоколы транспортного уровня интерпретируют потерю как указание на перегрузку и корректируют свою скорость передачи, чтобы избежать перегрузки.

Когда необходима надежная доставка, потеря пакетов увеличивает задержку из-за дополнительного времени, необходимого для повторной передачи. При отсутствии повторной передачи пакеты с наихудшими задержками могут предпочтительно отбрасываться (в зависимости от используемой дисциплины организации очереди ), что приводит к снижению общей задержки.

Почему теряются пакеты

Есть несколько причин потери пакетов, каждой будет уделено внимание.

  • Ошибки программного обеспечения,
  • Проблемы оборудования(железа),
  • Перегруженность сети,
  • Беспроводные и проводные сети,
  • Кибернетическая атака.

Важно! Каждая сеть сталкивается с этой проблемой. Это случается время от времени, в особенности из-за высокой скорости передачи. Если это не вызывает никаких негативных последствий, то не стоит обращать на это внимание.

Ошибки программного обеспечения

Программные ошибки являются распространенной причиной потери пакетов. При плохом тестировании или если были обнаружены ошибки при обновлении ПО (Программное Обеспечение), то сеть может вести себя непреднамеренно или непредсказуемо. В некоторых случаях помогает перезагрузка, но чаще всего будет требоваться обновление или полная переустановка ПО.

Проблемы оборудования (железа)

Устаревшее и неисправное оборудование, такое как маршрутизаторы, коммутаторы и брандмауэры может значительно замедлить сетевой трафик. Из-за роста компании, повышенная нагрузка на старые машины может вызывать потерю пакетов, общее снижение подключений, повышать задержку. Чтобы устранить проблему, такое оборудование стоит обновить или полностью заменить.

Перегруженность сети

При достижении пика пропускной способности сеть считают перегруженной. Это происходит, когда возрастает количество трафика. Пакеты формируют очередь и ждут пока их доставят. Но если сеть доставляет их очень медленно, то сеть не может хранить много данных в «подвешенном» состоянии, то они отбрасываются или игнорируются, чтобы сеть могла продолжить работу. Можно сравнить с дорожным трафиком, когда четырехполосное движение стягивается в двухполосное, только вместо часовой пробки, просто выкинув часть машин из потока. Определить самостоятельно эту проблему достаточно сложно.

Беспроводные и проводные сети

Тип сети также может влияет на потерю пакетов. Беспроводные сети куда более уязвимы, чем их проводные аналоги. К примеру, помешать работе беспроводных сетей могут радиочастотные помехи, что существенно скажется на качестве подключения.

Беспроводное подключение Проблемы беспроводных сетей

Проблемы, которые могут влиять на беспроводные сети:

  • слабый сигнал
  • ограничения по расстоянию для приема сигнала
  • роуминг

При проводных сетях, проблемой могут стать неисправно работающие кабеля. Это может быть связано с неправильным подключением или механическим повреждением кабеля. Узнать можно с помощью тщательной проверки ПК и кабелей.

Кибернетическая атака

Помимо вышеуказанных проблем, утрата пакетов может быть связана с киберпреступниками. В последние годы стала популярной у злоумышленников атака, связанная со вбросом пакетов в сетевой поток, от чего преступники получают контроль над маршрутизатором и могут украсть важные данные. Такой тип атаки можно обнаружить только при мониторинге скорости передачи данных внутри сети.

Маршруты интернета

В первой части статьи я рассказывал, что трафик ходит по маршрутам. Их два : BGP и IP. Один поверх другого. BGP – определяет маршрут через физические маршрутизаторы, а IP – уже логическая составляющая пути. На этом этапе диагностика затруднена тем, что :

  1. Вводная по BGP это TTTLDR.

  2. Благодаря таким технологиям, как AnyCast, IP 11.22.33.44 на маршруте может физически находиться в любом месте, и в двух+ местах одновременно : AnyCast позволяет указать, что за этот IP отвечает сервер в Нью-Йорке и в Москве. При пинге этого IP вы не можете однозначно утверждать, что вы пингуете именно Московский сервер.

  3. Так же есть MPLS и иное туннелирование. Разобрать маршруты тоннелей, простыми инструментами не получится.

  4. Пакет “туда” и пакет “обратно” может пойти разными путями.

  5. Пакет “туда” может пойти по нескольким путям в разное время. Инструментов для диагностики ECMP на домашних OS немного, они сложнее простого tracert, а иногда, стоят дорого.

Будем работать с тем что есть. А есть у нас команда traceroute.

На windows она выполняется из Пуск/cmd и ввести tracert. Так же есть графическая утилита WinMTR. Она дает больше полезной информации и, в некоторых случаях, будем пользоваться ей.

Можно не запускать cmd и там выполнять команды, а делать это windows-style:

Пуск/выполнить cmd /k tracert -d что-нибудь

Ключевые правила диагностики: 

  1. Если вы не можете продемонстрировать и повторить проблему, то никто не сможет. 

  2. Данные нужно собирать за несколько временных периодов – как минимум, за период, когда проблем нет, и за период, когда проблемы есть.

Что такое интернет-пакеты и пинг

Данные передаются между ПК сети небольшими блоками-кирпичиками, каждый файл разбивается на фрагменты, отправляется на удаленный компьютер, а там вновь собирается. Так (простыми словами) происходит передача данных, благодаря которой пользователь получает возможность делать запросы, скачивать видео, музыку и иную информацию.

Эти кирпичики называют пакетами.

Как проверить потерю пакетов интернета

Ту скорость, с которой ПК обменивается данными с конкретным сервером, именуют пингом (ping). А еще операционная система Windows обладает встроенной программой с аналогичным названием. Она позволяет тестировать, за какое время пакеты попадут на определенный удаленный ПК и вернутся обратно.

Проверка скорости

Чтобы понять причину потери пакетов, нужно определить является проблемой внешний источник или локальный. Первое, что можно сделать, это сопоставить реальную скорость интернета с заявленной провайдером.

Обратите внимание! Перед замером скорости нужно отключить все сторонние программы, которые как-либо используют сеть. Также стоит учесть время суток, так как в вечернее время нагрузка на сеть возрастает.

Для проверки подойдёт любой сайт предоставляющий тест скорости, например https://www.speedtest.net. Разные сервисы могут показывать разную скорость, необходимо провести тесты на нескольких сайтах. Небольшие отклонения в скорости нормальны, но если различие составляет от 30% и выше — стоит обратиться к провайдеру за разъяснением причин.

Сам по себе тест малоинформативен, однако дает базовую информацию. Если скорость соответствует заявленной провайдером или близка к ней, следует продолжить проверку. Более подробную информацию можно посмотреть из командной строки, но есть онлайн ресурсы, которые предоставляют подобный функционал. Проблема таких ресурсов может быть в ограниченности и недостоверности данных.

ИНФОРМАЦИЯ О БРАУЗЕРЕ:

isTouch: falseisMobile: falsehistorySupport: trueWebPSupport: truepostMessageSupport: trueisBrowser: trueSameSiteSupport: trueSVGSupport: truex64: trueOSVersion: 6.1OSName: Windows 7BrowserBaseVersion: 85.0.4183.83BrowserEngine: WebKitOSFamily: WindowsBrowserEngineVersion: 537.36BrowserVersion: 85.0.4183.83BrowserName: ChromeCSP1Support: truelocalStorageSupport: trueBrowserBase: ChromiumCSP2Support: true

2. Перезагрузите все

Вы пытались выключить и снова включить? Это немного клише, но этот процесс может работать. Выключите ваш маршрутизатор (и любые спутники, если у вас есть сетчатая система), модем (если у вас есть), сетевые коммутаторы и компьютеры / игровые приставки.

Затем снова включите их в следующем порядке: модем (если есть), маршрутизатор (за которым следуют спутники в ячеистой системе), затем каждый компьютер, консоль или телефон.

Другие программы

Не буду здесь рекомендовать никаких сторонних программ. Обычно они базируются на упомянутых выше ping и tracert. В лучшем случае они выводят какую-то красоту, в худшем – получите вирус на компьютер. В обоих этих случаях не вижу причины их использовать.

Краткий чеклист проверок

Если вы уже попробовали все (а обычно так в поиске причины и бывает), рекомендую еще пробежаться вот по этому списку. Авось приедет какая-то умная мысль в голову:

  • Проверка антивирусом. Желательно автономным вроде CureIt! (считаем рекламой, сам пользуюсь).
  • Ставим любой экран и пытаемся вычислить программу, которая спамит сеть. Бывает зараза, а бывает просто обновлятор Windows не может успокоиться.
  • Обновляем драйвера не только на сеть (DRP и аналоги в помощь). Если же наоборот проблема началась после обновления, рекомендую найти предыдущие версии и сделать откат. У меня была подобная проблема с драйверами разработчиков, откат помог.
  • Используем безопасный режим на тестах сети, дабы не грузить чего-то левого.
  • Другой кабель.
  • Ручное назначение IP и смена MAC-адреса. А мало ли…
  • Дешевая сетевая карта. Если есть возможность воткнуть на тест другую сетевуху – пробуем.
  • Крайние случаи – меняем Windows, обновляем или просто сбрасываем BIOS.
  • Пробуем другой роутер или напрямую.
  • По возможности – диск текущей системы запускаем на другом железе. Исключаем программные ошибки ОС. Или загружаемся из-под Live образа.
  • Исключаем перегрев процессора – ну мало ли.

3. Проверьте кабели

Плохие и поврежденные кабели могут вызвать проблемы. Проверьте кабели, которые вы используете для подключения через Ethernet, поменяйте кабели на новые. Затем повторите тест, как указано выше. Если ваш маршрутизатор подключен к модему, попробуйте заменить и этот кабель.

Как исправить потерю пакета

4. Исправьте свой Wi-Fi

Если у вас возникают проблемы с устройством, подключенным через Wi-Fi, возможно, у него недостаточно сильное соединение. Вы можете попытаться переместить его ближе к маршрутизатору, чтобы увидеть, оказывает ли это влияние, или подключиться через Ethernet, где это возможно. Наши гиды о том, как решить проблемы с интернетом и как ускорить Wi-Fi бесплатно, могут помочь.

Последние мысли

Пакетная потеря часто представляет собой то, что происходит медленно в сети. Конечно, что-то настолько расплывчатое может быть вызвано множеством первопричин. Если вы диагностируете неэффективную сеть, потеря пакетов должна быть в верхней части списка. Как только потеря пакетов устранена как возможность, вы можете перейти к более сложным проблемам.

Смотрите также

  • Проскальзывание бит
  • Столкновение (телекоммуникации)
  • Goodput
  • Маскировка потери пакетов
  • Формирование трафика

Дополнение от Бородача

Бородач

Бородач

Сенсей по решению проблем с WiFiем.
Обладатель оленьего свитера, колчана витой пары и харизматичной бороды.
Любитель душевных посиделок за танками.

Ну никак не мог пройти мимо. Люблю поиграть и плотно изучал этот вопрос. Мой личный опыт.

Есть очень полезная программка WinMTR – она в реальном времени показывает трассировку до выделенного сервера. Например, вы играете в CS GO, Dota или другую онлайн игру и видите потерю пакетов. В моем случае, я видел, что есть просадка при игре в HOTS, поэтому давайте покажу на её примере.

  1. Скачиваем и устанавливаем программу WinMTR.
  2. Далее вам нужно найти сервер, к которому вы теоретически подключаетесь. Имя сервера, может быть, как в виде DNS, так и в виде IP адреса. Тут придется поискать эту информацию самостоятельно в интернете. Также в некоторых играх её можно подсмотреть в консоли.
  3. После этого запускаем программу и вводим адрес в верхнюю строчку «Host». После этого нажимаем «Start».

WinMTR

  1. Пойдет живая трассировка до выделенного сервера. Давайте коротко расскажу про информацию, которая вам будет представлена:
    1. Nr – номер узла. Первый – это обычно идет локальный IP адрес вашего роутера (если он есть). Внешний не отображается. Далее обычно идут два или три узла вашего провайдера – это пару коммутаторов и выделенный сервер. По сути вам нужно смотреть на потерю пакетов у вас (или у вашего роутера), и у узлов вашего провайдера.
    2. Loss (%) – потеря пакетов в процентах.
    3. Sent – сколько отправлено пакетов.
    4. Recv – сколько получено пакетов.
    5. Best, Avrg, Worst – это лучшая, средняя и худшая задержка до выделенного узла.
    6. Last – последняя задержка.
  2. Теперь запускаем игру и играем как обычно, но, если есть возможность, выберите именно тот сервер, который вы проверяете. Играем как обычно, до того момента как начнутся проблемы с подключением. Нужно так поиграть примерно минут 5, потом нажать на кнопку «Stop».

WinMTR проверка игры

Итак, в первую очередь смотрим на процент «Loss». Если потеря происходит где-то вдали не у провайдера, то вы тут ничего не поделаете, скорее всего это решится через какое-то время. Если есть проблема со стороны провайдера, то звоним им. Если лузы появляются на роутере (192.168.1.1 или 192.168.0.1), то можно сделать вот что:

  • Если вы подключены по Wi-Fi, то попробуйте переподключиться по проводу.
  • Выключите роутер из розетки, подождите так примерно минут 10 и включите снова, возможно он перегрелся и тупит.
  • Зайдите в настройки роутера и обновите его прошивку.
  • Обновите драйвера на сетевую карту или Wi-Fi модуль.
  • Если вы подключены к беспроводной сети 2,4 ГГц, то попробуйте использовать частоту 5 ГГц. Можно аналогично проверить каналы и выбрать свободный, если у вас много соседей.

Если ничего из вышеперечленного не помогло, то проблема может быть и у провайдера. У меня были потери (17-30%) как раз на роутере. Я не мог понять, что с ним не так. Потом мой любимый Ростелеком отключил мне интернет из-за аварии на неделю, и после этого проблемы как не бывало, и лузов больше нет. Можно попробовать взять у друга роутер или подключить интернет напрямую в комп или ноутбук, и, если проблема сохранится, то значит нужно звонить провайдеру.

За сим откланиваюсь, не забываем про комменты ниже!!!

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...